Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL oder UPS als versichertes Paket. Wir wählen je nach Größe, Gewicht und Zielort den optimalen Versandweg für einen sicheren Transport.
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
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Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und Bestelleingang. Bei personalisierten oder individuell gefertigten Steinherzen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie vorab per E-Mail.
Sollte es zu einer Rücksendung kommen, tragen die Kosten für den Rückversand Sie als Käufer. Wir bitten um sorgfältige Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache angenommen.
Unsere Steinherzen wiegen je nach Ausführung zwischen 10 und 20 kg. Sie werden stoßsicher und transportsicher verpackt. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket bei der Zustellung entgegengenommen werden kann – insbesondere bei schwereren Sendungen.
